Obchodní podmínky

Projekt „Ježíšek píše dětem“  |  www.jezisekpisedetem.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím, který prostřednictvím webu www.jezisekpisedetem.cz objednává personalizovaný vánoční dopis nebo pohlednici od Ježíška 

(dále jen „Produkt“).

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

 

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Kupující vyplní objednávkový formulář dostupný na webu.
• V objednávce uvede všechny údaje potřebné pro personalizaci dopisu (např. jméno obdarovaného, věk, vlastnosti, vzkaz).
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky a úhradou ceny prostřednictvím platební brány ComGate.
• Po zaplacení obdrží Kupující potvrzení objednávky e-mailem. Objednávka je závazná, pokud byla potvrzena a uhrazena.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou konečné  a jsou platné v okamžiku objednávky.

• PDF dopis zaslaný e-mailem: 249 Kč
• Tištěný dopis zaslaný doporučeně poštou: 299 Kč + poštovné
• Pohlednice PDF: 49 Kč
• Pohlednice tištěná: 69 Kč + poštovné
• v případě odeslání dopisu poštou se připočítává poštovné

Platbu je možné provést výhradně on-line přes platební bránu ComGate Payments, a.s. (platba kartou nebo on-line převodem). Po úspěšném zaplacení je objednávka považována za potvrzenou a Prodávající zahájí její zpracování.

 

4. Dodací podmínky

• PDF dopisy jsou zasílány na uvedený e-mail do 24 hodin od připsání platby na e-mail uvedený v objednávce.
• Tištěné dopisy jsou odesílány doporučeně Českou poštou obvykle do 5 pracovních dnů od připsání platby. Doporučené zásilky umožňují sledování a zajišťují jistotu doručení.
• Poslední objednávky tištěných dopisů přijímáme nejpozději 16. prosince 2025, abychom garantovali doručení do Vánoc.
• Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo nesprávně zadanými údaji Kupujícího.

5. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nemá Kupující právo odstoupit od smlouvy, pokud jde o zboží vyrobené na základě jeho přání nebo přizpůsobené jeho osobě — tj. o personalizované dopisy a pohlednice.

U nepersonalizovaných produktů (např. univerzální pohlednice) může Kupující odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí, a to písemně na e-mail Prodávajícího. V případě uznané reklamace bude částka vrácena zpět stejnou platební metodou.

 

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Pokud Produkt neodpovídá objednaným údajům (např. chybné jméno, neodeslaný e-mail apod.), může Kupující uplatnit reklamaci na e-mailu info@jezisekpisedetem.cz. Reklamace bude vyřízena do 5 pracovních dnů od jejího doručení. Prodávající odpovídá pouze za vady vzniklé na jeho straně, nikoli za chyby způsobené chybnými údaji Kupujícího.

 

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího výhradně za účelem vyřízení objednávky, personalizace dopisu a doručení. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou partnerů nutných pro zajištění platby (ComGate) a doručení zásilek (Česká pošta). Kupující má právo na přístup, opravu či výmaz svých údajů, případně vznést námitku proti zpracování. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR) dostupném na webu.

 

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 23. října 2025. Veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli měnit; aktualizované znění je vždy zveřejněno na webu. V případě sporu může Kupující využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

 

Šťastné a veselé Vánoce přejeme všem dětem! Těm maličkým, větším i těm, které už dávno vyrostly! „Ježíšek píše dětem“